Na NOVALLE, sua privacidade faz parte da experiência.

Assim como buscamos simplicidade, qualidade e atenção aos detalhes em cada peça da nossa coleção, tratamos os seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou interage com a marca NOVALLE.

Todo o tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos

A NOVALLE, inscrita no CNPJ nº 61.589.419/0001-15 (“NOVALLE”, “nós” ou “nosso”), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossos canais oficiais.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e confiável em todas as etapas da sua jornada conosco.

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através do e-mail:

📧 privacidade@novalleoficial.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos produtos, processar pedidos, prestar atendimento e melhorar sua experiência.

Os dados poderão incluir:

Nome completo;

CPF;

Endereço de entrega e cobrança;

E-mail;

Número de telefone;

Informações relacionadas ao pagamento;

Histórico de pedidos, trocas e devoluções;

Informações de navegação, como endereço IP, cookies, navegador utilizado e dispositivo de acesso.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;

Emitir documentos fiscais;

Realizar trocas, devoluções e reembolsos;

Entrar em contato sobre pedidos ou solicitações;

Melhorar a experiência de navegação em nosso site;

Personalizar conteúdos, ofertas e recomendações;

Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Enviar comunicações sobre lançamentos, novidades e campanhas promocionais, quando autorizado por você.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com esta Política.

4. Compartilhamento de dados

A NOVALLE não vende, comercializa ou disponibiliza seus dados pessoais para terceiros.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços oferecidos, incluindo:

Empresas responsáveis pela entrega dos pedidos;

Plataformas de pagamento;

Prestadores de serviços de tecnologia;

Ferramentas de análise e desempenho do site;

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre buscamos trabalhar com parceiros que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para proporcionar uma experiência mais eficiente durante sua navegação.

Esses recursos permitem:

Manter o funcionamento correto do site;

Lembrar preferências e configurações;

Melhorar o desempenho da plataforma;

Medir estatísticas de acesso;

Personalizar conteúdos e campanhas de marketing.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Segurança das informações

A proteção dos seus dados é uma prioridade para a NOVALLE.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida das informações.

Entre essas medidas estão:

Conexão protegida por criptografia SSL;

Controle de acesso às informações;

Monitoramento de segurança;

Atualizações periódicas dos sistemas utilizados;

Utilização de plataformas confiáveis para processamento de pagamentos.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos e nunca compartilhe suas credenciais de acesso.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Quando não houver mais necessidade de armazenamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo quando a legislação exigir sua manutenção.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;

Acesso aos seus dados pessoais;

Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

Exclusão de dados quando aplicável;

Anonimização ou bloqueio de informações desnecessárias;

Portabilidade dos dados, quando prevista em lei;

Revogação do consentimento anteriormente concedido;

Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail:

📧 privacidade@novalleoficial.com.br

Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação vigente.

9. Responsabilidades do usuário

Para garantir uma experiência segura, recomendamos que você:

Forneça informações verdadeiras e atualizadas;

Mantenha seus dados de acesso em sigilo;

Não compartilhe senhas com terceiros;

Realize pagamentos apenas pelos canais oficiais da NOVALLE;

Verifique sempre a autenticidade de e-mails, links e comunicações recebidas;

Informe imediatamente qualquer suspeita de fraude envolvendo a marca.

A NOVALLE não solicita senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartões de crédito por telefone, WhatsApp, redes sociais ou e-mail.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos processos.

Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página, indicando a data da última revisão.

Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

11. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

NOVALLE

E-mail: privacidade@novalleoficial.com.br

CNPJ: 61.589.419/0001-15

Nosso compromisso

Na NOVALLE, acreditamos que confiança é construída nos detalhes.

Da mesma forma que desenvolvemos produtos pensados para transmitir clareza, elegância e autenticidade, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito.

Sua privacidade também faz parte da experiência NOVALLE.